Heeft u uw bestelling ontvangen, en toch niet helemaal blij ermee? Jammer, maar u kunt het altijd retour sturen. U kunt uw hele bestelling, of een gedeelte, retourneren. Hiervoor heeft u 8 dagen de tijd, deze tijd gaat in op de dag dat u het product(en) heeft ontvangen.

​

Bij retournering mag u een app sturen naar 06-83212844 of een mail naar info@beautybycarola.com.. Vermeld hierbij uw naam, product(en) en eventueel de reden van retour. Na ontvangst van de product(en) ontvangt u uw aankoopbedrag + verzendkosten* terug. De terug betaling wordt teruggestort op de rekening waarmee u betaald heeft. De kosten van uw retour terug naar de webshop zijn voor uw rekening. Beauty By Carola zal het aankoopbedrag binnen 30 dagen na ontvangst terugbetalen.

​

U kunt uw product(en) retourneren als ze voldoen aan de volgende punten:

​

• De producten ongeopend en in originele verpakking zitten

• Onbeschadigd zijn

• Het cosmeticaproduct is niet aangebroken

​

Hierna mag het product, of producten, terug worden gestuurd naar onderstaand adres:

Beauty By Carola

Ruysdaellaan 10

7312 MH Apeldoorn

​

Let op! Stuur een pakket altijd retour met een track-and-trace code. Mocht het pakket vermist raken, wordt er door vervoersbedrijven alleen gezocht naar pakketten die een track-and-trace code hebben. Het retour zenden met track-and-trace is een vereiste om in aanmerking te komen voor de terugbetaling. De kosten en het risico van verzenden bij retournering zijn voor eigen rekening.

 

* De verzendkosten worden vergoed wanneer de volledige order wordt geretourneerd. Voorbeeld: Heeft u 3 producten besteld en u stuurt 2 producten terug, dan zijn de verzendkosten voor uw rekening. Wanneer u ze alle 3 terugstuurt, crediteert Beauty By Carola ook de verzendkosten.